Je staat voor een gesloten deur, en je sleutels liggen binnen. Misschien ben je de sleutel verloren, is het slot kapot, of ben je simpelweg buitengesloten. Op dat moment wil je maar één ding: snel weer naar binnen. Veel mensen zoeken dan direct een slotenmaker via Google of een advertentie. Maar wist je dat er veel malafide slotenmakers actief zijn die misbruik maken van deze situaties? Zij rekenen extreem hoge bedragen of verrichten onnodig dure reparaties. Hoe zorg je ervoor dat je een betrouwbare slotenmaker kiest en jezelf beschermt tegen dit soort praktijken?

Waarom zijn malafide slotenmakers een probleem?

Er zijn de laatste jaren steeds meer meldingen van malafide slotenmakers. Dit zijn bedrijven die zichzelf voordoen als professionals, maar in werkelijkheid slecht werk leveren en misbruik maken van jouw situatie. Ze rekenen bijvoorbeeld honderden euro’s voor een eenvoudige klus, beschadigen opzettelijk je slot zodat je nieuwe onderdelen moet kopen, of weigeren de deur te openen totdat je betaalt. Dit soort praktijken brengt niet alleen hoge kosten met zich mee, maar kan ook voor veel stress zorgen.

1. Controleer online reviews en ervaringen
In een noodsituatie is de verleiding groot om direct de eerste de beste slotenmaker te bellen die je tegenkomt. Toch is het belangrijk om een paar minuten de tijd te nemen om reviews en ervaringen te controleren. Zoek naar recensies op platforms zoals Google Reviews of Trustpilot. Wat zeggen andere klanten over de slotenmaker? Worden ze geprezen om hun transparantie en service, of zijn er klachten over hoge kosten en slechte communicatie? Daarnaast kun je kijken of de slotenmaker is aangesloten bij een erkende organisatie, zoals het Nederlands Sleutel- en Slotenspecialisten Gilde (NSSG). Een lidmaatschap bij zo’n brancheorganisatie is vaak een teken van betrouwbaarheid en vakmanschap.

2. Vraag naar duidelijke prijsafspraken
Een van de grootste valkuilen bij malafide slotenmakers is het ontbreken van heldere prijsinformatie. Ze vermelden geen tarieven op hun website en geven telefonisch vage antwoorden zoals "dat zien we wel ter plekke". Pas op voor dit soort antwoorden. Vraag altijd naar een duidelijke indicatie van de kosten, inclusief voorrijkosten en eventuele toeslagen voor bijvoorbeeld avond- of weekenddiensten. Een betrouwbare slotenmaker zal je direct een helder overzicht kunnen geven van de verwachte kosten. Zorg ervoor dat je deze informatie schriftelijk bevestigd krijgt, bijvoorbeeld via een e-mail of sms. Zo voorkom je verrassingen als de rekening eenmaal op tafel ligt.

3. Wees alert op advertenties met loze beloften
Malafide slotenmakers proberen klanten vaak te lokken met advertenties die te mooi klinken om waar te zijn. Denk aan teksten als "goedkoopste slotenmaker van Nederland" of "binnen 5 minuten ter plaatse". Dit soort uitspraken klinken aantrekkelijk, maar kunnen een rode vlag zijn. Eerlijke slotenmakers zijn transparant over hun service en doen geen loze beloften. Kijk ook uit voor advertenties zonder duidelijke contactinformatie of bedrijven die alleen via een 088- of 085-nummer bereikbaar zijn. Dit kan een teken zijn dat het om een onbetrouwbare partij gaat.

4. Vraag naar legitimatie en een factuur
Als de slotenmaker eenmaal ter plaatse is, kun je controleren of je te maken hebt met een professional. Vraag naar een legitimatie en check of het bedrijf staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. Dit geeft je extra zekerheid dat je niet met een malafide partij te maken hebt. Een betrouwbare slotenmaker zal bovendien altijd een factuur uitreiken. Hierop staan de kosten gespecificeerd, zodat je precies weet waar je voor betaalt. Als je alleen contant kunt betalen en er geen factuur wordt aangeboden, kan dit een teken zijn van een onbetrouwbare partij.

5. Let op hoe het slot wordt geopend
Een goede slotenmaker zal in de meeste gevallen je deur kunnen openen zonder schade aan het slot. Malafide slotenmakers daarentegen kiezen vaak direct voor het doorboren of vervangen van het slot, ook als dit niet nodig is. Dit brengt extra kosten met zich mee en levert je onnodige schade op. Vraag daarom altijd vooraf hoe ze het probleem gaan aanpakken. Als een slotenmaker zonder overleg begint te boren, is dat een teken dat je mogelijk niet met een vakman te maken hebt.